Annuncio di lavoro

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Arca24.com SA
Titolo:

Quojobis ricerca CUSTOMER SERVICE SETTORE SPEDIZIONI

Testo Annuncio:

QuoJobis S.p.a. ricerca per azienda di spedizioni:

 

Customer Service

 

Il candidato sarà inserito nel reparto Customer Service e dovrà occuparsi di:

 

gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni

gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni

collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti

interfacciarsi con i Fornitori logistici per la gestione di giacenze, rinvii consegne, blocco della merce e ritardi

gestire le eventuali contestazioni post-spedizione

svolgere attività generali di back office

dopo un periodo di formazione si occuperà di gestire un pacchetto Clienti

 

Il candidato ideale:

- ha una buona padronanza della lingua inglese e tedesco/francese

- ha maturato una breve esperienza di 1/2 anni in ambito logistico

- ha doti di problem solving

- è capace di gestire situazioni di stress

- ha un approccio orientato al cliente

- ha buone capacità comunicative

 

Completano il profilo: spirito di iniziativa, doti diplomatiche per la gestione e la risoluzione dei reclami da parte dei clienti ed una buona conoscenza del pacchetto Office.

 

Orario di lavoro: giornata (fascia oraria 08.00-18.30)

Sede di lavoro: Provincia di Verona/Mantova.

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Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.quojobis.it

 



Città
Tipo contratto:
Note contratto:
Data pubblicazione Pubblicato il: 02/04/2021.